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Paquet cadeau
Paquet cadeau

Ajoutez un sac cadeau rigide accompagné d’une carte vierge pour votre mot personnel. Chaque pièce est déjà emballée dans une pochette en suédine et protégée par une enveloppe cartonnée. Si vous offrez à plusieurs personnes, augmentez la quantité de paquets cadeaux dans votre panier.

Q&A

Livraison & Retours

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Contact

 

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Si vous n’avez pas reçu votre e-mail de suivi après quelques jours, vérifiez vos spams ou contactez-nous à l’adresse contact@coutumes.com.
[2]

En France, nous expédions avec Colissimo. La livraison Standard prend environ 6 jours, l’Express 48 heures et le Point Relais environ 5 jours. En Europe, les commandes sont expédiées via Chronopost en Standard ou en Express. Pour l’international, nous utilisons FedEx Standard.

La livraison est offerte dans le monde entier pour toute commande supérieure à 150 €. Les délais précis sont indiqués lors du passage en caisse.
[3]

Oui, nous livrons dans le monde entier via FedEx. Veuillez noter que des frais de douane peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.
[4]

Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner ou échanger votre commande. Les retours et échanges sont gratuits et simples. Vous recevrez une étiquette prépayée par email.
[5]

Yes, you can ask for an exchange on our return portal at https://coutumes.com/a/return or by clicking on "Return" at the bottom of this page in the "HELP" section. You just need to select exchange instead of refund.

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[6]

Les articles doivent être complets, non portés et retournés dans leur emballage d’origine.
[7]

Les produits personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés ou échangés, sauf s’ils sont couverts par notre garantie.
[8]

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