Politique de livraison

Nos délais et frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 150 € (hors États-Unis, où le seuil est de 200 $).

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France, du lundi au vendredi (hors jours fériés). Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

— France

• Point Relais : 4 à 5 jours ouvrés

• Standard à domicile : 2 à 3 jours ouvrés

• Express à domicile : 48h

Nous ne livrons pas encore en Point Relais et dans les DOM-TOM mais notre équipe travaille à rendre ces options disponibles prochainement.

— Europe (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal...)

• Standard : 3 à 6 jours ouvrés

• Express : 1 à 2 jours ouvrés

Zones couvertes : Union Européenne, Royaume-Uni, Suisse, et autres pays européens.

— International

• Standard : 5 à 13 jours ouvrés selon la destination

• Express : 1 à 3 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif à partir de la date d'expédition. Ils peuvent varier selon le pays de destination et les périodes de forte activité.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont indépendants de Coutumes. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays avant de passer commande.

Les frais de douane sont inclus pour les envois aux USA mais peuvent advenir lors de livraison en Suisse.

Une question ? Contactez-nous à contact@coutumes.com 

Vous pouvez également consulter notre FAQ ou initier un retour.